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GARANTIE
Les selles et les accessoires Prestige Italia sont garanties par la loi pour une période de 2 ans après l’achat, tandis que l’arçon et les porte-étrivières sont couverts par une garantie à vie, dans des conditions normales d’utilisation. Pour toutes les selles AS-X, le mécanisme interne est garanti pendant 5 ans à partir de la date d'achat.  
  • La garantie ne couvre pas les dommages causés par l’usure, les accidents, l’utilisation incorrecte ou usage de produits impropres. En outre, elle devient caduque si les composants de la selle, y compris l’arçon et les porte-étrivières, sont altérés.
  • Pour une utilisation en toute sécurité, nous vous recommandons de vérifier régulièrement vos contre-sanglons et, si nécessaire, de les remplacer. Prestige Italia décline toute responsabilité en cas de rupture ou d’usure des contre-sanglons si leur remplacement a été recommandé par nos techniciens, mais non accepté par le client.
  • Attention au risque de tacher vos vêtements blancs, notamment lors des premières utilisations.
  • Les cuirs utilisés pour nos selles sont de première qualité. Tous nos cuirs sont soigneusement sélectionnés par notre personnel. Comme ils ne subissent pas de traitements ultérieurs, la présence éventuelle de marques ou de légères différences de tonalité sont la confirmation de leur très haute qualité.
  • Afin de préserver les caractéristiques naturelles du cuir et de la peau, ainsi que d’éviter une usure précoce, nous recommandons de nettoyer et d’engraisser fréquemment les selles et les revêtements en utilisant les produits Prestige et Renaissance.
  • La tonalité des cuirs change avec le temps, en raison de l'utilisation et de l'entretien.
  • Malheureusement, il n'est pas toujours possible de réaliser des pièces de rechange pour les réparations sur des selles d'occasion dans une couleur correspondante exactement à celle de la selle d'origine.
  Chez Prestige Italia S.p.A., nous accordons une grande attention à la réparation de nos selles, suivant un processus interne rigoureux. Nous sommes fiers d'offrir des services de réparation pour les selles de notre ligne de production, cependant nous devons faire quelques exceptions. Dans le cas de modèles de selles qui sont hors catalogue ou qui ont été fabriqués il y a de nombreuses années, nous ne pourrons peut-être pas effectuer la réparation si les informations techniques nécessaires ne sont plus disponibles dans nos archives. Dans de telles situations, nous devrons peut-être utiliser des pièces de rechange similaires, mais pas identiques aux originales. Notre équipe d'experts techniques sélectionnera soigneusement les matériaux et les pièces qui se rapprochent le plus de la conception originale parmi ceux actuellement disponibles en production. Cependant, il est important de noter que nous ne pouvons garantir que la réparation sera complètement invisible. C'est pourquoi nous nous engageons à vous contacter pour discuter de la faisabilité de la réparation, vous fournir un devis détaillé et convenir des délais. Veuillez noter que les délais peuvent varier de nos délais standard, mais nous travaillerons avec vous pour nous assurer d'obtenir votre consentement complet avant de procéder.
Enregistrement de la garantie

Nous vous remercions d’avoir choisi une selle Prestige Italia.

Nous vous demandons seulement quelques minutes pour enregistrer votre achat en remplissant toutes les données du formulaire ci-dessous.

Il faut insérer le numéro de série que vous trouverez à l’intérieur du quartier de votre selle, faisant attention de remplir correctement les données. Une fois l’inscription terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation de l’activation de la garantie.

 

Toutes les selles Prestige et Renaissance doivent être soignées et entretenues avec des produits de haute qualité, c’est pourquoi nous offrons un Leather Care kit d’entretien du cuir gratuit à tous les clients qui les enregistrent chez nous.

Une fois enregistré ton achat, tu seras contacté par notre revendeur avec lequel tu as acheté la selle pour retirer votre Leather Care Kit .

 

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